Мегафон, ты - "чудо"



Мегафон, ты - "чудо"

Решил потестировать "Wi-Fi для семьи" от Мегафон. Нехилая цена: 1300 в месяц. Можно выбрать "Аренда", тогда под ценой появляется надпись: "+ 100 ₽ в месяц за аренду роутера", а можно выбрать "Покупка", появится: "+ 5790 ₽ за покупку роутера".

Возникло несколько вопросов, ответы на которые хотелось бы получить. Зашёл в онлайн чат, в котором обещали "по возможности быстро" отвечать. Задал вопрос, получил крайне странный вопрос в ответ. Переспросил, что человек имел ввиду. Человек "не понял моего вопроса" 😳 Ответа нет. Устал ждать.

Пошёл звонить по телефону. Отвечает робот, которые впаривает мне какую-то левую информацию. Я говорю какую-то фразу, в которой содержится "связаться с оператором". Долгая тишина, снова левая информация, а потом наконец долгожданные слова робота: "связываю Вас с оператором".

Оператор представляется, а услышав вопрос, переключает меня на "нужного" специалиста. Так я просидел 10 минут, прослушав, что мне ответят... Повторялась эта фраза столько раз, что я перестал в неё вслушиваться. Я положил трубку, когда время звонка составляло 10:11.

Вернулся к ноутбуку, где увидел ответ в онлайн чате. Причём ответы приходили с разницей минут в 10. Мне надоело, я просто в "Заметках" накатал все вопросы, скопировал и вставил в окно с диалогом. Отправил. Снова повисла долгая пауза.

Некоторые вопросы просто игнорировались. Какой смысл в выборочных ответах?!

(!) Потом мне приходит ответ, что модемы в аренду не дают, "их нужно сразу покупать". Какого @!$%# тогда написано... даже не написано, а можно нажать "Аренда"?!!!

Мегафон, ты - "чудо"

Что вообще происходит?

🍔 Поделиться








😎 Комментарии







🍿 Похожие темы